ご利用の流れ

ご利用の際の注意事項

※宅配でのクリーニング集配では交通事情等により、ご指定の時間帯に間に合わない場合もございます
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

お洋服の素材によってはクリーニングすることにより、劣化が顕著に現れる物がございます。
クリーニングにお出しになる際は十分お気をつけくださいませ。
また、よく分からない場合はお気軽にお問合せくださいませ。

※当社ではクリーニングをする際には十分気をつけておりますが、万一、お客様のお洋服あるいはその一部等を誤って損傷や紛失してしまう事故が起こった際はクリーニング事故賠償基準(PDF:41KB)」によって賠償致します

お電話にてご注文の場合

STEP 01

まずはお電話下さい

フリーダイヤル 0120-129-940通話料無料で携帯電話からもご利用いただけます。
お客様のお名前、ご住所(マンション等の場合は建物名もお願いします)、お電話番号をお伝えください。

STEP 02

ご依頼の日時をご指定下さい

  • お伺い日は即日(当日)か、ご都合の良い日をご指定いただけます。
  • お時間は最低でも60分以内、もしくは営業時間内で1時間から2時間程度の枠でご指定いただけます。
    時間指定について詳しくはこちらを御覧ください。
    ・今日の18時から20時までに来てほしい
    ・明日の午前中に来てほしい
    ・来週月曜日の21時以降で来てほしい

指定されたお時間内でお伺いの5~10分前くらいにお電話をおかけしてお伺い致します。
※おかけする電話番号は下4桁に「929(クリーニング)」が入っている
「09042709290」「09019649290」「08053180929」のいずれかです。
※お電話がご不要の場合はお伝えください。直接お伺いいたします。

STEP 03

お伺いしたスタッフにお洋服をお渡し下さい

お伺いしたスタッフにクリーニングしたいお洋服を渡し、お客様のご要望をお聞かせください。

  • 1.お手入れのコースをお選びください。
  • 2.その他、ご要望がありましたらお伝えください。(しみ抜き・立体orたたみ仕上げ・のり無しなど
  • 3.お届けの日時をお決めください。

お客様のご指定になられた日時にお届け致します。
※お代金はお届け時にお支払ください。

インターネットにてご注文の場合

STEP 01

オンライン受付」へお進み下さい

デリバリーページの「デリバリーを予約する」(オンライン受付)にアクセスして下さい。
当日のご予約はお手数ですが、お電話にてお願い致します。
オンラインでのご予約の場合、ご希望の時間帯のみならずお伺いすることが出来ない恐れがございます。

STEP 02

必要事項をご記入の上、送信して下さい。

フォームに必要事項をご記入の上、送信して下さい。
ケータイ電話からの集配予約は、右のQRコードを読み取りご予約下さい。

※メールアドレスの打ち間違え、PCからのメールを受信拒否設定している等、メールが送れないことが多くあります。
必ずメールアドレスをご確認の上、【@rikiheart.com】からのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。

  • 右記QRコードをケータイ電話の「バーコードリーダー」で読み取るか、下記アドレスに直接アクセスして下さい。
    http://rikiheart.com/mobile/mobile_reserve.html

  • 「急いでクリーニングしたい!」「当日ほしい!」とお急ぎの方は、フォームではなく
    0120-129-940
    まで直接お電話下さい。

STEP 03

お伺いしたスタッフにお洋服をお渡し下さい

リキハートスタッフがお客様が希望された日時にお伺い致します。
スタッフにクリーニングしたいお洋服を渡し、お客様のご要望をお聞かせください。

  • 1.お手入れのコースをお選びください。
  • 2.その他、ご要望がありましたらお伝えください。(しみ抜き・立体orたたみ仕上げ・のり無しなど
  • 3.お届けの日時をお決めください。

お客様のご指定になられた日時にお届け致します。
※お代金はお届け時にお支払ください。

お急ぎの場合は必ずお電話でご注文ください。
※オンラインでご注文されたにもかかわらず、予約時間内にスタッフがお伺いしなかった場合、インターネット特有の通信トラブルが発生している可能性がございます。その際はお手数ですが受付まで直接ご連絡くださいませ。

デリバリーのご用命・お問い合わせはお気軽に

フリーダイヤル 0120-129-940

電話受付 : AM9:00~PM8:00