何もせず、ただ洗うだけで取れてしまう「しみ」はほとんどありません。
お預りしたお洋服は、洗う前に「前処理」という工程を経ます。
上着は、襟・袖口の汚れ、ボトム系はポケット口、袖の汚れを見ます。
一番汚れやすい所ですね。
その部分を見る時にシミがついていないかのチェックをします。
もちろんお客さまからのご指定を頂いたシミには指示タグが付いているので、その部分を中心に見ることになります。

リキハートでは、今のところ、2種類の指示タグを使っています。
黄色のタグが「取れなくてもいいよ」とか「料金がかかるんだったらやめとくわ」などの場合のタグです。

このシミには「クイックコール」という万能シミ抜き剤を使います。
主に油性のシミに有効なのですが、ほとんどのシミが油性がらみなんです。
実はこのシミ抜き剤で、全体の70％位のシミが取れてしまうのです。

このシミ抜き剤の一番の利点はドライクリーニングでもウエットクリーニング（水洗い）でも使用できるところにあります。
どちらでも濯げるんです。
シミ抜き剤って、後をきっちり濯がないと、そのシミ抜き剤がシミになるんですよ。
だから、ドライでも水でも濯げるこのシミ抜き剤はとっても重宝するんです。
シミ抜きした後、クリーニングすれば、濯げちゃうんで。

で、大事なのはココからです。

赤色のタグは「どうしても取ってほしい」とか「料金が発生してもかまわないから、なんとかして」など。
お客さまのご要望の有料シミ抜きの場合です。
でも、この場合でも黄色のタグと同様に、まずこの万能シミ抜き剤（クイックコール）を使います。
ここで取れてしまう場合に、料金がかかるのはおかしいんじゃないか？っていう事です。
ほとんどの他社のシミ抜きを見ていると「えーーー、そんなシミが○○円！！」っていうケースが多く見られます。

しかももっと大事なのは、ココからです。

たとえば、お客さまが指示されないシミがあるんです。
先ほど言った、「前処理」の段階で、シミを見つけることが多々あるんです。（お客さまが気づいてる場合も気づいていない場合もあると思います）
当然、クイックコールで「前処理」をします。取れると当然料金は発生しません。

まとめると、黄色のタグや指示のないコチラで見つけたシミが、クイックコールで取れた場合、しみ抜き料金は0円。
赤色のタグの場合、クイックコールのみで取れた場合も既定の料金を頂く。。。

だから、正直にシミを申告した方は有料でシミに気づいてなかったり、気づいていて言わなくても0円、というケースが出てくる。
これはおかしい！！「まさに正直者が損をする」という事になってしまいます。

リキハートでは１年前から有料シミ抜き（京シミ抜き）を始めましたが、わりと早い段階でこの矛盾に気づき、悩み、今では京シミ抜きのコースでも、「前処理」工程で取れた場合には、料金を頂いておりません。

ただ、やはりこの段階で取れなかったシミは頑固な場合が多く、漂白や熱処理など、かなりの手間と技術がいることになります。
ですので、黄色タグや指示なしの場合は、ここでシミ抜きは中止することになります。

赤色タグのみ、次の特殊シミ抜き工程に進みます。
この特殊シミ抜きが『京シミ抜き』なのです。
『京シミ抜き』は今までのシミ抜きとは違い、シミの種類や状況、布地の特徴・染料などを科学的に分析し、適切な処理を施す新しいシミ抜きです。

今まで取れなかったシミの90％以上が取れるようになったのです。
その分、どうしても時間がかかり、別途費用がかかってしまうという事になります。

できるだけ簡単に分かりやすくするために３つの料金区分にさせて頂きました。

かなりのシミが取れるようになったとはいえ、やはり布地の種類や状況等によっては、取ることができない場合もあります。
なので、まったく変化が見られない場合は、料金は発生しませんがシミの状態によっては薄く残る場合もありますので、ご了承ください。
1メートル離れた所から見て、シミが分からなければ取れたという判断にさせて頂きたいと思いますのでご了承下さい。